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1、用户端通知

模块 通知内容 描述 通知方式
验证码 您的验证码为XXXX,有效期为X分钟,如非您本人操作,请忽略。 短信验证码 短信
SOS紧急求助 紧急求助信息,王建国(1399999999)正在向您发出紧急求助信号,请尽快核实!http://suo.im/65KhZl 紧急求助通知 语音 + 短信
订单催付 您有一笔订单还未完成付款,请在30分钟进行支付,超时订单将自动关闭。如需帮助请拨打400-036-0036 订单生成10分钟未支付成功,进行通知提醒。 短信 + 应用
订单超时关闭 您好,服务单号100292920(家庭保洁2小时),因30分钟超时未支付,系统已将订单自动关闭。 订单生成30分钟未支付,订单关闭提醒。 应用
接单通知 您好,服务单号100292920(家庭保洁2小时),服务人员已经接单,稍后请留意接听电话。 订单已被服务人员确认接单,进行通知提醒。 短信 + 应用
服务安排通知 您好,服务单号100292920(家庭保洁2小时),已预约时间“2020/08/02 12:00”,服务人员现已安排出发。 预约服务时间开始前2小时,进行通知提醒。 短信 + 应用
服务完成通知 您好,服务单号100292920(家庭保洁2小时)已经处理完成,欢迎对本次服务进行评价,谢谢。 服务完成,进行通知提醒。 短信 + 应用
订单退款申请 您好,非常抱歉给您造成的不便,系统已收到您的退款申请,我们将会在1-2个工作日内为您处理,感谢理解。 用户申请退款,进行通知提醒。 短信 + 应用
订单退款完成 尊敬的客户,您有一笔100元的退款,银行已受理,预计2个工作日到账。 用户退款申请审核通过,进行通知提醒。 短信 + 应用
订单退款关闭 尊敬的客户,您有一笔100元的退款,系统退款审核不成功,如需帮助请拨打400-036-0036 用户退款申请审核失败,进行通知提醒。 短信 + 应用
提醒用药 大爱云养老App提醒您,现在是北京时间“12:00”点,到了您的吃药时间啦,一定要坚持下去哦。 提醒用药任务提醒 应用 + 语音

2、服务端通知

模块 通知内容 描述 通知方式
退单成功通知 您好,服务单号100292920“家庭保洁2小时”服务订单退单申请已处理完成。请注意,多次频繁操作转单/退单,将会影响您后续接单与奖励扶持。 服务人员申请退单审核通过,进行通知提醒。 应用
退单失败通知 您好,服务单号100292920“家庭保洁2小时”服务订单退单申请系统审核不通过。请您继续进行服务,如有产生违约系统将对您进行不同等级惩罚。 服务人员申请退单审核失败,进行通知提醒。 应用
提现打款成功通知 您好,提现申请200元系统已打款到您(中国银行/支付宝)收款账户,请注意查收。如需帮助请拨打400-036-0036 服务人员申请提现,公司完成打款后,进行通知提醒。 短信 + 应用
提醒注意接单 您有X笔服务订单等待接单确认,赶快打开App进行操作。 cms后台指派订单5分钟尚未接单 或者 指派订单>2个,进行通知提醒。 短信 + 应用
实名认证提醒 您的账户还未完成实名认证,请上传资料信息后开启接单。 注册账号超过24小时,未完成实名认证的账户,进行通知提醒。(提醒频率:24小时提醒1次,1个月提醒1次,6个月提醒1次) 短信 + 应用
实名认证成功通知 您好,账户实名认证已经通过系统审核,赶快打开App开始接单赚钱吧。 实名认证成功,进行通知提醒。 短信 + 应用
实名认证失败通知 您好,账户实名认证未通过系统审核,请重新上传相关资料信息再次提交系统审核,如需帮助请拨打400-036-0036 实名认证失败,进行通知提醒。 短信 + 应用

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