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官网3.0

1. 订单列表

  • 订单列表展示的信息:ID、订单编号、订单名称、下单用户、下单金额(订单金额、实际付款)、补单金额、时间(创建时间、修改时间)、交易状态、派单状态、订单状态、备注、后台备注、操作;(后台备注前端不可见)
  • 列表根据创建时间的先后顺序排列,进行分页展示,每一页展示10条数据;
  • 点击‘后台备注’按钮,弹出弹框,输入备注,进行保存;保存后在后台备注那一列进行展示;
  • 备注输入支持的格式:汉字,数字,大小写字母,长度为50个字符;

1.1 搜索条件

  • 信息搜索:根据电话、姓名、编号进行查询,手动输入,模糊查询;
  • 创建时间:下拉选择,选择一个时间范围;
  • 订单状态:下拉选择,选项为:正常、关闭;
  • 派单状态:下拉选择,选项为:未派单、已派单、完成服务、确认接单、到达目的地、开始服务、退单;
  • 交易状态:下拉选择,选项为:未付款、已付款、要退款、拒绝退款、已退款;
  • 回访状态:下拉选择,选项为:未回访、已回访;
  • 城市:下拉选择,选项为:中国所有的城市;

1.2 订单新增

  • 主要针对老年用户不会下单的朋友后台在线下单;
  • 订单中心-订单列表界面,在搜索按钮的后面,增加一个新建订单的按钮,点击按钮,弹出左边新建的弹窗;
  • 下单账号:填入客户的电话号码,长度11位,只能是数字以1开头;如果输入的不符合规则,使用红色的文字在输入框下提示用户,提示内容:请输入正确的下单账号。
  • 如果客户没有在我们平台注册,提交的时候自动帮客户在平台进行注册;如果已经注册过了,就直接进行下单的操作;
  • 服务名称:只能选择已经上架的服务项目名称;
  • 规格:只能选择服务项目中能选择的规格;
  • 规格单位:选择服务后自动填入;
  • 服务人数:手动加减选择服务人数,默认为1;
  • 预约时间:时间选择,先选择年月日,在选择时分,只能选择项目能预约的时间点;
  • 选择服务人员:根据服务人数选择服务人员,先选择人数才能选择人员;可不选,系统自动推送给符合的员工进行接单;
  • 服务地址:姓名、电话、详细地址都为手动输入;
  • 姓名:长度为4位,只支持汉字;
  • 电话:长度11位,只能是数字以1开头
  • 订单金额:手动输入,保留小数点后面2位有效数字;
  • 优惠券:非必填,下拉框展示选择可以使用的优惠券名称列表;
  • 优惠金额:根据输入的优惠券系统自动填入,没有填优惠券,优惠金额为0;
  • 实付金额:自动计算填入,(订单金额 - 优惠金额);保留小数点后面2位有效数字;
  • 备注信息:50位长度以内,备注进行线下收费,用户端和员工端都可见;
  • 支付状态:未支付,已支付;
  • 如果是未支付,那么订单创建后,只有该下单号码在客户端的订单中心中能看到,且可以进行支付和取消的操作;
  • 如果是已支付,那么订单创建后,就推送给员工端,后台的派单列表也收到该订单,员工可以进行接单的操作;
  • 支付状态选择的是已支付的订单,在客户端不能进行退款的操作;退款按钮隐藏;
  • 订单的ID、编号由系统自动生成,下单时间为提交该订单的时间;
  • 订单来源渠道:支持输入的格式汉字、数字、大小写英文字母,长度为50个字符; 该字段app和小程序用户不可见;以前的订单该字段默认为空,可以由管理员进行修改;

2. 评价列表

  • 列表展示所有订单的评价,列表展示的数据:列表ID、订单ID/编号、派单人员、评价星级、评价内容、评价图片、时间、状态、操作;
  • 列表根据创建时间倒序排列,进行分页展示,每一页展示10条数据;
  • 评价的数据,后台可进行隐藏和显示的操作;
  • 列表可以根据订单的ID、编号以及评价时间进行搜索;
  • 数据导出的格式为excel,将所有查询到的数据进行导出;
  • 可以进行编辑,针对用户的评价进行二次修改;

3. 投诉列表

  • 列表展示所有的投诉订单,列表展示的数据:列表ID、订单ID/编号、派单人员、投诉内容、时间、状态、、备注、操作;
  • 列表根据创建时间倒序排列,进行分页展示,每一页展示10条数据;
  • 评价的数据,后台可进行隐藏和显示的操作;
  • 列表可以根据订单的ID、编号以及评价时间进行搜索;
  • 数据导出的格式为excel,将所有查询到的数据进行导出;

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